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津舟企信通业务简介
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一、业务优势——业务功能上的亮点,新,或者比原来强
价格低廉使用固定电话通话,一个电话至少0.22元,使用移动电话至少0.4元寄一封省内平信0.6元,省外平信0.8元每条短信仅需0.1元或更低
。
速度快寄一封信要花上两天时间,发个短信只要几秒电话通知每个人至少半分钟,使用短信可以同时通知所有人。
终端普及国内手机用户已经超过3亿,所有普通的手机都可以接收短信 Ø
应用广泛个人短信通过手机发送,编辑时间长,发送速度慢,不易于应用在办公或生产中企信通业务通过PC或企业服务器收发短信,使企业有条件将短信与办公或生产流程结合在一起。
二、业务功能应用
1、办公管理
消息通知
1) 可以利用企信通平台向企业员工或部门组成员统一发送消息。如会议通知、活动安排、节日问候等。
2) 通过企信通的短信定时发送功能,可以方便的订制短信提醒,为关键时间、关键件提前做准备。
3) 通过企信通设定pop3 邮件到达提醒,随时随地通过手机得知信件到达,绝不错过重要邮件。
信息查询
1) 企业员工可以发送短信查询个人的薪金、考勤等信息。通过对手机号码的认证,企信通只返回查询人个人的信息,这样既为员工查询信息提供了方便,又降低了相关人员的工作成本。
2) 企信通平台还可以通过与企业数据库的连接查询企业数据库中的数据。简化了企业管理员导入查询信息的工作,同时使得查询的内容更加丰富灵活。
3) 空中地址簿
4) 企业用户无需在手机中保存大量的电话号码,也不用向别人询问,在需要沟通时,编辑姓名发送短信到企信通平台即可轻松查询到联系人的手机号码。
5) 利用空中地址簿不仅可以查询电话号码,还可以群发短信。当需要给地址簿中的用户(或用户组)发送短信时,只需输入对方姓名(或用户组名)和短信内容,发送到企信通平台,平台就可以直接将短信发送到对方的手机上。
2、客户沟通
永不占线的客服
1) 企业的客户可以很方便的通过发送短信到企信通平台,查询企业销售渠道、产品信息、售后服务等信息。使客户可以很方便的了解企业的信息,提升企业的服务水平。
2) 在这种方式下,不需要人工时时的响应,降低了企业的运营成本;同时客户不再需要因为座席忙而等待,提高了客户满意度。真正实现了“永不占线的客服”。
现场互动
1) 在企业开展大型的宣传活动时,观众或者听众可以发送短信很方便的参加企业的现场宣传活动。发送的短信会自动显示到企信通平台上,增强了企业与公众的互动。企业信息广播
2) 企业可以通过企信通平台,以短信的方式将新产品信息、促销信息等发送给目标客户。结合对客户消费行为的分析,还可以有针对性地将产品推荐给客户。进而达到了有效宣传的目的。
3、数据统计
投票调查
1) 在企业发展的不同阶段,可以就一些影响企业发展的问题向客户展开调查。
2) 问题将以短信的形式发送给客户,客户将反馈的信息直接回复到企信通平台。
3) 可以很简便的搜集到传统方式很难搜集到的数据,进而为企业的正确决策提供了基础。
企业数据采集
1) 通过一些行业特殊终端可以轻松的将企业运营数据采集到企信通平台,帮助企业进行数据分析。
2) 数据采集主要实现移动的人员、移动的设备和不易建立有线传输的边远地区的遥感、遥测、遥控。广泛应用于物流、电力、水力、交通行业。
4、系统管理
多层次的用户管理
1) 根据企业的不同部门,由企业管理 员设定不同的企业用户组,建立企业通讯录,方便员工查询,为发送会议通知、部门群发提供便利。
2) 针对企业用户的不同职位、工作性质,由企业管理员限定不同的短信发送数量和发送权限,便于分级管理。
三、业务模型
晴朗短信平台为客户定制多种的接入短信平台的发送模式:
(1) WEB的发送(B/S)
(2) 客户端的发送(C/S)
(3) 二次开发接口(webservice,socket)
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